La base de conocimiento que se llena sola
Cada respuesta que tu IA le da a un huésped sale de acá. Arranca desde tu PMS, aprende de tus documentos y de las respuestas que tu equipo ya escribe, y nada se publica hasta que vos lo aprobás.
No la completás desde una hoja en blanco
Seis formas de cargar el conocimiento de cada propiedad, para que una propiedad nueva arranque con información desde el primer día y siga mejorando sola.
Tu PMS
Amenities, WiFi, direcciones y capacidad se traen del PMS que ya usás, y se mantienen sincronizados con él.
Conversaciones con huéspedes
Ya respondiste miles de preguntas. Cada conversación nueva se lee para extraer las respuestas que dio tu equipo, sin que tengas que hacer nada.
Documentos que ya tenés
Manuales de la casa, PDF, Word, planillas o una foto de la hoja de bienvenida. Los subís y se extraen los datos por vos.
Contá qué cambió
Escribilo como se lo dirías a un colega —«el check-out ahora es a las 11 y el estacionamiento sale $25 la noche»— y se convierte en actualizaciones.
Planilla masiva
Una fila por unidad, para portfolios que necesitan cargar cientos de propiedades de una vez.
Otra propiedad
Copiá las respuestas de una unidad parecida. Lo que la propiedad nueva ya responde distinto queda intacto para que elijas.
Respondé una vez, nunca más
La base de conocimiento no es algo que mantenés aparte. Crece a partir de las preguntas que tus huéspedes realmente hacen.
- 1
Un huésped pregunta algo que la IA no puede fundamentar con lo que sabe.
- 2
En lugar de adivinar, te hace una única pregunta concreta.
- 3
Tu respuesta se guarda en la base de conocimiento de esa propiedad.
- 4
Todo huésped que pregunte lo mismo la recibe al instante, para siempre.
Nada llega a un huésped sin vos
Todo lo que se aprende automáticamente llega como sugerencia. Lo aprobás, lo editás o lo descartás, de a uno o en lote.
- Una cola de revisión para todo el portfolio
- Conflictos mostrados junto a tu respuesta actual
- Cada dato indica de dónde salió
Siempre sabés qué falta
Cada propiedad se puntúa sobre las preguntas que los huéspedes realmente hacen, así ves de un vistazo cuáles van a dejar trabada a tu IA.
- Un score por propiedad y un promedio del portfolio
- Vacíos ordenados por cuánto los preguntan
- Completá los principales en unos tres minutos
Respondé una vez para todo un edificio
Cargar cien propiedades una por una no es un plan. El conocimiento se comparte donde tiene sentido y es específico donde tiene que serlo.
Conocimiento a nivel edificio
La pileta, el portero, el estacionamiento de visitas: lo respondés una vez y aplica a todas las unidades del edificio. La unidad que difiera puede sobrescribirlo.
Tus propias preguntas
Elegí qué preguntas sigue tu asistente, desactivá las que no aplican a tu operación y agregá las tuyas. Rigen para toda la organización.
Reutilizá lo que ya tenés
Las unidades parecidas rara vez arrancan de cero. Importá las respuestas de otra propiedad y revisá solo lo que difiere.
Todo lo que un huésped puede preguntar, en un solo lugar
Por qué esto es lo que hace funcionar a la IA
Fundamentado
Responde con tus datosAcumulativo
Mejor cada semanaRevisado
Nada se publica sin vosRespaldado por socios increíbles
Preguntas frecuentes
Tus propiedades arrancan con lo que ya tiene tu PMS —amenities, WiFi, direcciones, capacidad—, así que ninguna empieza como una hoja en blanco. Desde ahí, subir un manual de la casa o responder unas pocas preguntas cubre la mayoría de lo que preguntan los huéspedes. El flujo para completar vacíos está pensado para llevar unos tres minutos por propiedad.
No. Todo lo aprendido de una conversación, un documento o una importación llega a una cola de revisión como sugerencia. Nada se usa para responder a huéspedes hasta que vos lo aprobás, y podés aprobar o descartar en lote.
Se marca como conflicto y se muestra junto a tu respuesta actual, con el origen de cada una. Vos elegís si mantenés lo que tenías o usás el valor nuevo: la IA nunca te sobrescribe en silencio.
Sí. Cada dato lleva su origen: sincronizado de un campo del PMS, extraído de un documento puntual, aprendido de una conversación con un huésped o cargado por alguien de tu equipo, incluido quién lo editó.
Las preguntas que son iguales para todo el edificio —la pileta, el portero, el estacionamiento de visitas— se responden una vez a nivel edificio y las heredan todas las unidades. La unidad que necesite otra respuesta puede sobrescribirla sin afectar al resto.
La proporción de preguntas seguidas que la propiedad tiene respondidas. Vos definís qué preguntas sigue tu organización, así que el score refleja lo que importa en tu operación, y los vacíos se ordenan según cuánto los preguntan los huéspedes.
Vela funcionando sobre tus propias propiedades
Reservá una demo de 30 minutos y te mostramos lo que tu IA ya sabría sobre tu portfolio.
Reservar una demoDescubrí otras funciones
Concierge de mensajería IA
